carlos alfredo mejia valero: marzo 2011

1. Diga si existe o no la mezcla óptima de mercadotecnia en este caso.

Existe como objetivo y en acción, sin embargo para que la existencia de esta sea productiva, se requiere la participación de un mercado.

2. Identifique las etapas del proceso de planeación.

Ofrecer una nueva imagen de sus productos, y mejorarlos de acuerdo a las nuevas necesidades de los consumidores.

3. ¿Considera que UNIVELER es un ejemplo de lo que si debe hacer una empresa global?

Para esta empresa, resulta acertado realizarlo, puesto que ya tiene un mercado que atiende, con esto asegura conservan ese mercado, ya que le ofrece productos de calidad y con nuevas características y mejor presentación.

4. En el caso, determine las características de los productos que se presentaron. Establezca que otras características se toman en cuenta.

-Propuesta de empaque totalmente original e innovadora

-Envase elegante y práctico

-Dosificador del envase

-Presentaciones en roll-on, aerosol y barra

-Modernización de los envases

5. En el caso, ¿se presenta la división de las líneas de productos?¿Cuáles son estas?

Si, la División Home and Personal Care (de mayor orden jerárquico).

1. ¿Qué es producto y precio?

Es cualquier cosa que provee una satisfacción o un deseo al cliente, ya sea bien o servicio. Posee algunas características como: marca, envase, empaque, etiqueta, diseño, calidad, garantía.
Valor de intercambio que tendrá un producto dentro de un mercado definido.

2. ¿Qué es plaza y promoción?

Es el lugar físico donde se encuentran los productos que el cliente necesita y que allí se distribuye para su venta.
La forma de comunicarse entre la empresa y su cliente, vía el producto y sus características, diseñados para estimular una compra más rápida.

3. ¿Qué elementos integran al producto?

Marca
Etiqueta
Diseño
Envase
Empaque
Embalaje

4. Establece los componentes principales de la gráfica del ciclo de vida de un producto.

Tiempo: Introducción, Crecimiento, Madurez, Decrecimiento
Ventas y utilidades

5. Define a la publicidad y explica su diferencia con las relaciones publicas.

La publicidad es una forma de promocionar al producto. Su objetivo es proporcionar información a los clientes. Consiste en dar a conocer el producto y convencer a los consumidores para que compren, incluso antes que lo vean o lo prueben.

Las relaciones publicas se encargan de proteger la imagen de una empresa y de sus productos.

6. Define los canales de distribución.

Son organizaciones independientes involucradas en este proceso al querer lograr que el consumidor o el usuario adquieran algún bien o servicio.

7. Explica en que consiste la mezcla óptima de mercadotecnia.

Consiste en combinar las variables de la mezcla de mercadotecnia, intentando influir sobre la demanda del producto o servicio, tratando de lograr un respuesta real del cliente, su satisfacción y su lealtad permanente.

8. Di en que consiste la investigación de mercados.

Conocer las necesidades y expectativas que tiene el cliente sobre algún producto. Esto ayuda a hacer que la empresa no reaccione ante las exigencias del cliente, sino que se adelante alas mismas.

9. Di los elementos principales utilizados en el control de la mercadotecnia.